Rezolvarea problemelor
Diagnostic rapid pentru blocajele întâlnite cel mai des.
În această pagină
Nu mă pot autentifica
- Verifică emailul și parola, inclusiv literele mari.
- Asigură-te că nu există spații copiate accidental.
- Dacă apare „cont expirat” sau „dezactivat”, contactează administratorul.
- După prea multe încercări, așteaptă înainte de a reîncerca.
Importul are erori
Deschide detaliile verificării și citește rândul indicat. Erorile blochează salvarea; atenționările permit continuarea dacă datele sunt intenționate.
Rutele nu sunt gata
Deschide „Adrese și rute”, pornește procesarea și repară adresele marcate. Confirmă rezultate aproximative numai dacă poziția afișată este rezonabilă.
Generarea este blocată
- Toate cele patru etape anterioare sunt gata.
- Există cel puțin o mașină bifată.
- Kilometrajul final este mai mare decât cel inițial.
- Rutele disponibile pot forma diferența exactă.
- Limitele zilnice nu exclud toate variantele.
Încă ai nevoie de ajutor?
Notează pagina, luna, mesajul exact și acțiunea făcută înaintea problemei. Nu trimite parole, chei API sau fișiere cu date sensibile prin canale nesigure.